当遇到二维码收款异常时，可以采取以下步骤来解决：

1. 检查账户状态：确认自己的账户是否正常，是否有任何未解决的问题或纠纷。如果账户处于异常状态，需要先解决账户问题，才能正常收款。

2. 检查网络连接：确保网络连接稳定，尝试刷新页面或重新登录账户，查看二维码收款功能是否正常。

3. 检查二维码图片：确认二维码图片是否清晰、完整，没有被篡改或损坏。如果二维码图片有问题，需要重新生成二维码。

4. 联系客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系相关平台的客服支持，提供详细的异常情况和截图，获取进一步的帮助和指导。

5. 确认交易细节：回顾交易细节，确认是否存在任何遗漏或错误。如果存在问题，及时纠正并重新发起收款。同时，确保收款金额和描述准确无误。

6. 更新软件版本：确保使用的收款软件是最新版本，旧版本软件可能存在兼容性问题或安全漏洞。

7. 寻求技术帮助：如果自己无法解决二维码收款异常问题，可以寻求专业技术人员的帮助，比如咨询相关领域的专家或机构。

请注意，以上建议适用于大多数情况，但具体情况可能因平台、地区或其他因素而有所不同。因此，在遇到问题时，最好根据具体情况采取相应的解决措施。

二维码收款异常怎么办

当遇到二维码收款异常时，可以采取以下步骤进行排查和解决：

1. 检查二维码：确认二维码是否完整，有没有被损坏或者污染。此外，确认是否是商家的收款二维码，有时候可能会使用错误的二维码。

2. 确认网络状况：确保网络连接稳定，因为如果网络不稳定或者存在波动可能导致收款异常。尝试刷新页面或使用其他网络进行尝试。

3. 检查账户状态：确保你的账户没有异常状况或受到暂停限制。例如，如果你的账户因安全问题被暂停，可能需要解除限制才能继续收款。

4. 重启应用或设备：有时候简单的重启应用或设备可能解决一些技术问题。

5. 联系收款平台客服：如果以上方法都不能解决问题，建议联系收款平台的客服人员，向他们反映问题并提供相关截图和证据。他们可能会帮助你更快地解决问题。

6. 检查支付限额：某些平台或账户可能设置了对二维码收款的限额。如果交易金额超过了限额，那么收款可能会失败。需要确认并调整相应的限额设置。

7. 重新生成收款码：如果怀疑是二维码的问题，可以尝试重新生成收款码进行再次尝试。

如果在解决过程中遇到任何困难或者不确定的地方，建议咨询专业的技术人员或者支付平台客服获取帮助。