一项调查显示，越来越多的企业采用这种自助服务电子机器，但首尔一半的老年人没有使用数字信息亭的经验。

民意调查显示，居住在首尔的 55 岁或以上的人中有 45.8% 表示他们使用过自助服务终端机，而在 55 岁以下的人中，这一比例为 94.1%。值得注意的

是，29.4调查显示，在 65 至 74 岁的人中，有 1% 的人使用过自助服务终端，而在 75 岁或以上的人中，这一比例仅为 13.8%。

调查显示，33.8% 的老年人在正确使用信息亭方面存在困难。