今天下午，"网易云音乐崩溃"的话题迅速登上了微博热搜榜。众多网友纷纷报告，在使用网易云音乐时，网页端遭遇了"502Bad Gateway"的服务器故障，同时，网易云音乐的移动应用也出现了无法正常使用的情况。

对于这一突发情况，网易云音乐官方迅速作出回应，表示是由于基础设施的故障导致了服务中断，并表示技术团队正在全力以赴进行修复工作，对给用户带来的不便表示了诚挚的歉意。

用户们普遍期待网易云音乐能够迅速解决这一技术问题，以便尽快恢复正常服务，避免对用户体验造成长期影响。网易云音乐的及时回应和积极处理态度也获得了用户的一定程度的理解与支持。